市发展改革委：

王帅委员在市政协第十五届委员会第二次会议上提出的《关于推进社区高质量家政服务的提案》已收悉，我局高度重视，进行了认真研究，现提出如下协办意见：

2021年10月1日新修订的《郑州市物业管理条例》第40条、第41条明确鼓励物业企业开展助老托幼等有偿服务，从政策法规层面给予支持。同时，2021年我市根据《住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，结合郑州市实际，制定了《郑州市推动物业服务企业开展居家养老试点实施方案》，鼓励物业企业拓展养老托幼服务，培育多业态融合发展物业企业典范。

由圆方物业在代书胡同社区开展居家社区养老服务试点，该试点辐射面积约0.41平方公里，60岁以上老人2244人，由社区提供场地692平方米，包括日间照料中心292平方米、党群服务中心200平方米，配餐点80平方米、室外活动场地120平方米，由河南圆方物业管理有限公司运营，探索“物业服务+养老服务”模式，通过配置智慧养老设施，完善信息化管理系统，满足老人紧急救助、在线下单等需求，通过开展日间照看、居家养老、配餐、上门陪聊、餐饮、代购、健身康复、中医理疗、文化活动、养生讲座等助老服务，让片区老人能够享受“身边、床边、周边”的居家养老服务，试点以来服务老人12164人次，探索出“社区主办，互助服务，群众参与，政府支持”的社区互助养老新模式：“社区主办”是由“街道办+社区委员会”利用相关政策资金、社区公共用房提供公益的平台支持服务；“互助服务”就是由社区内愿意提供“互助养老“服务的家庭，根据不同能力提供不同居家养老服务；“群众参与”就是社区所有家庭都可以成为“互助养老”的供给方，也可以成为“互助养老”的需求方；“政府支持”就是由各级政府从政策、基础设施建设、资金、管理培训等方面给予支持。2021年，代书胡同两次在住建部组织“我为群众办实事”视频交流会中，介绍居家社区养老服务试点经验，得到了住建部和与会单位的高度评价。

松樾康养依托索克23年品质服务经验，着力探索机构+社区+居家三位一体康养服务模式，构建机构养老、社区养老、居家养老、适老化改造、健康管理、营养膳食、旅游旅居、社区健康服务、管理咨询等九大板块。已规划康养中心3个，布局社区养老服务中心22个，预计2024年实现创建康养中心6个，社区康养中心40个，床位规模达500张。2023年12月，松樾康养未来路街道养老服务中心通过民政部、工信部、卫健委的评审，荣获全国智慧健康养老应用试点示范单位。另有，未来路街道养老服务中心于2023年6月30日建成，共2层总面积3066平米，设置照料床位80张；国基路全生命周期综合服务中心，共12层总面积约20000平米；国基路养老服务中心将于2024年开业，建筑面积约5800平米，设置养老床位98张；为辖区老人提供长短托、康复理疗、营养膳食、文化娱乐、紧急救助、助医助浴等服务约5.6万人次；积极营造15分钟生活服务圈，为长者创造高品质康养生活，打造为省域乃至全国示范性标杆养老服务中心。