2025年，郑州市医疗保障局在市委、市政府的坚强领导下，在市政协的帮助指导下，高度重视政协委员提案办理工作，将其作为践行以人民为中心的发展思想、推动医保事业高质量发展的重要抓手，与医疗保障重点工作和同部署、同推进、同落实。目前，所有政协提案均已按时高质量办结，满意率达到100%。现将办理情况总结如下：

一、基本情况

2025年，市医保局共承办市政协十五届三次会议提案13件，其中主办6件，协办7件。提案内容涵盖健康照护、康复服务、商业保险、儿童健康、医养结合、中医药服务、养老服务体系建设等多个方面，反映了社会各界对医疗保障工作的广泛关注和殷切期望。

二、办理情况

针对何艳姣委员提出的《关于积极推动健康照护师融入生育友好型社会老年友好型社会建设的提案》，我局会同市人社局等部门，积极研究健康照护师职业培训、认证和保障机制，推动其与医保、养老等服务衔接；针对常升委员《关于打通百姓在家门口康复的最后一堵墙的提案》，我局结合康复定点审批政策优化，推动基层医疗机构康复科建设，扩大康复服务覆盖面；针对姚蓝委员《关于加大社会保障服务力度的提案》，我局强化医保基金监管，推进经办服务优化，提升保障水平；针对张垒委员《关于加快郑州市医疗改革中商业保险导入的提案》，我局积极研究“医保+商保”融合模式，推动多层次医疗保障体系建设。

其他提案如王红委员关于儿童自闭症干预、邢彦委员关于禁止县级以下公立医院开展特需服务、吴广萍委员关于提高人口出生率、王慧琴委员关于医共体建设、汪德峰和王永汉委员关于医养结合、刘海阳委员关于养老服务体系、郜炎辉委员关于中医药服务、邵东浩委员关于体育医院建设等，我局均结合职责认真研究、积极采纳、推动落实，并与委员充分沟通，获得理解与认可。

三、具体做法

（一）加强组织领导，压实办理责任。成立政协提案办理工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，相关处室和单位负责人为成员，明确分工、责任到人，确保每一件提案有人抓、有人管、有人办。

（二）规范办理流程，确保答复质量。严格按照市政协提案办理答复格式和要求，规范复文格式，明确办理结果类型（A/B/C/D），附《征询意见表》，确保内容详实、格式规范、语气诚恳。对协办件，主动与主办单位沟通，积极配合提供办理意见。

（三）强化沟通协商，提升办理实效。坚持“先沟通、后答复”原则，通过电话、座谈、调研等多种方式，主动与委员联系，听取意见，共商解决方案。对涉及多部门的复杂提案，召开协调会，形成合力，推动问题解决。

（四）注重调查研究，推动成果转化。结合提案内容，深入开展调研，摸清实情，找准症结，将提案建议转化为具体政策举措。如推动电子处方流转、优化康复定点审批、支持医养结合发展等，均在实际工作中得到体现。

下一步，我局将继续虚心接受政协委员的监督指导，将提案办理与医保改革发展紧密结合，持续优化办理机制，提升办理质效，推动提案成果落地见效，为加快建设国家中心城市、提升人民群众医疗保障获得感幸福感安全感贡献力量。