尊敬的周东委员：

您好！衷心感谢您对郑州市老旧小区加装集中供热设施工作的关心与支持，您提出的《关于将郑州市老旧小区规范加装集中供热设施纳入党建网格化治理体系的提案》已收悉。郑州市积极推动供热服务融入党建引领网格化治理工作，整合网格服务资源，建设沟通对接渠道、推动人员入网入格、深抓实做需求调研，畅通供热接入通道，推动老旧小区规范加装集中供热设施，现答复如下：

一、强化数字赋能支撑，构建智慧治理平台

为促使供热服务紧密融入党建引领网格化体系，利用城市运行管理服务平台，市城管局联合市委智慧办、市热力集团制定《郑州市供热服务融入党建引领网格化治理工作实施方案》。对于市民“郑好拍”上报、网格员巡查发现、12345热线受理、110非警务事件、12319城管服务热线受理等来源的供热事件，由网格化平台一键推送至企业，实现供热风险信息与企业流程同步共享，打造巡查、上报、分拨、处置、反馈的市政行业闭环流程，进一步提高问题处置效率。

针对采集到的老旧小区加装集中供热设施问题后，及时与业务科室加强沟通协作，反馈现场勘查结果与工程推进情况，针对长期未解决的老旧小区问题，适时成立“积案化解专班”，制定针对性解决方案，推动老旧小区加装集中供热设施。

二、推动人员下沉网格，激活基层治理末梢

市城管局采用“党建+网格+大数据”模式，选派648名政治素养高、业务能力优、沟通能力强的人员，实现下沉至市内八区91个一级网格全覆盖，主动对接群众诉求，建立条块联动机制，推动专业化队伍扎根网格、精细化服务直达群众，同时要求每个网格年内至少办成一件城管领域民生实事，结合群众需求动态增补任务。目前正在积极协调观榭苑小区、绿地澜庭二三期、正商汇航佳苑、汇航雅园小区供暖问题。

市热力集团建立3072个微网格，528名党员、330名专管员入网入格。构建“党建+网格”深度融合模式，设立“党员示范岗”，开通“供暖诉求直通车”“小暖进万家”活动，联动社区等单位，在设计、施工、验收等方面加强指导小区加装集中供热设施，力争早日满足居民用暖需求。

三、深抓实做需求调研，优化规划响应机制

目前市城管局已联合辖区对全市未供热小区进行摸底排查，对有参加集中供热意向的小区进行梳理，清晰掌握居民用热需求，同时编制《郑州市供热工程专项规划》，根据居民用热需求合理制定管网建设方案。针对加装集中供热设施的老旧小区，一方面开展主动服务，与报装用户线上线下多方位沟通联络，增强用户对供热报装工作的满意度、信任度。另一方面发动辖区办事处、社区协调小区内部问题，统一居民意见，督促报装单位及时对接，保证供热改造顺利推进，加快报装各环节流程。

四、规范建设验收标准，畅通供热接入通道

制定《集中供热系统热用户工程建设规范》，统一全市集中供热系统热用户工程技术标准，涵盖集中供热系统热用户工程的各个环节，包括一次支网、热力站、庭院管网、室内供暖系统、验收等内容，为集中供热系统热用户工程的设计、施工、验收提供标准依据。同时积极开展宣贯活动，组织热力企业、房地产开发企业、施工单位、建设单位进行专题学习，全面讲解标准细则、实施要点及注意事项，引导各单位提前对照标准做好项目规划、材料采购、施工安排等前期准备工作，确保在项目启动阶段即能按照规范要求推进，为顺利接入集中供热系统奠定基础。

下一步，我局将继续深化党建引领作用，优化数字平台功能，强化人员下沉实效，推动老旧小区加装集中供热设施治理更加精准、高效，切实提升居民生活质量。