2025年，在市委、市政府坚强领导和市政协有力监督指导下，市信访局严格落实市政府部署，高效推进政协委员提案办理工作。本年度共承办市政协委员提案2件（贺辉委员提出的“关于司法加强支持监督商事仲裁 打造高水平涉外纠纷解决高地的提案”、鹿创新委员提出的“关于推动专业社会工作参与信访矛盾化解的提案”）,该两项提案我局为主办单位，办复率、见面率、满意率均为100%，圆满完成了办理任务，现将委员提案办理有关情况报告如下：

一、加强领导，压实责任

我局接到市政府交办的委员提案后，局党组高度重视，及时安排部署，细化分工，明确责任，加强督导保障，确保办理工作有力高效推进。一是强化思想认识。局党组传达贯彻市委、市政府关于政协委员提案办理工作部署要求和有关通知精神，局主要领导多次强调要求，全局上下在思想上引起高度重视，认真落实市政协、市政府关于委员提案办理工作的各项要求，确保高标准高质量做好政协委员提案办理工作。二是压实办理责任。明确责任分工，由局主要领导牵头抓总，分管领导作为责任领导，牵头负责做好相关提案办理工作，各承办处室负责人作为责任人，明确任务，专人专责、扎实办理，局办公室负责做好协调保障，做到了组织专班落实、专人办理，为委员提案高质量办理提供了坚强保障。三是细化办理任务。我局主要领导亲自审阅委员提案，指导局群工处认真分析研究政协委员提案内容，细化分解办理任务，及时下达各处室、各有关单位，形成了“一把手负总责、分管领导具体抓、责任处室专人办”的办理机制，确保办理工作落到实处。

二、严格把关，规范办理

我局坚持提升办理水平，推动办理工作高标准开展。一是规范程序。各承办处室在规定时限内提出答复意见，由处室把关，经分管领导审核，呈送主要领导签批，保证按时按要求、高质量办结。二是严格把关。我局总结坚持既往经验做法，结合新的工作实际，对答复的内容、格式、语言、见面沟通等方面进行严要求、严把关，努力做到“三对照”，即将答复内容与委员提出的提案“对照”，答复要对题，措施要对症；答复内容与相关政策和法律法规“对照”，答复要符合政策规定和法律法规；提案要求解决的问题与客观条件“对照”，要符合现实情况，注重研究解决问题的空间，积极寻求解决问题的举措。三是及时办理。健全完善了交办、催办、办复的闭环链条，确保办理工作顺利推进。根据办理进度，定期了解掌握各承办处室的办理情况，有针对地进行督办，确保提案按要求完成。

三、强化沟通，增进实效

一是注重上下衔接。积极与市政协、市政府沟通，寻求指导，争取支持，确保办理工作高效有序开展。涉及上级正在大力推进的有关工作，积极与上级单位联系，主动寻求指导帮助，认真做好答复工作。二是加强与委员沟通。认真落实与委员办前、办中、办后见面制度，充分发挥职能作用，采取电话沟通、实地调研、座谈交流等多种方式，加强对提案涉及问题的调研分析，多方挖掘提案办理可行性方案，及时反馈办理情况，增强了办理工作的针对性和实效性。三是落实委员接待制度。我局深入了解委员提出提案的初衷、意图，就相关问题进行深入交流探讨，督导提案高质量、高效率办理，受到了政协委员的肯定和赞扬。

四、转化成果，推动工作

在政协委员提案办理过程中，我局积极根据新形势新任务新要求，结合群众关心的热点难点问题，把提案办理工作转化成破解难题、推动工作、促进发展的重要契机和重要抓手，集中精力解决政协委员和人民群众普遍关心的热点和难点问题，积极促进提案成果转化为工作实效。

今后，我局将进一步自觉接受政协监督，坚持在政协委员提案办理、协调等方面加强创新、改进工作，认真履行职责、积极主动作为，不断将政协委员提案办理工作做得更好、更扎实，更好地服务全市社会大局和谐稳定，让政协委员满意，让人民群众满意，努力为郑州国家中心城市现代化建设贡献力量！