负责文秘工作；负责以市委、市政府及“两办”名义下发的涉及群众工作和信访工作的公文处理，市委、市政府信访工作领导小组、市信访局综合类文件的公文处理，负责信息、宣传和信访数据综合工作；负责信访政策研究，开展信访工作调查，定期提出信访情况分析报告。