(一)负责驻京、省市党政机关门口日常信访保障值班工作,及时协助现场处置、接待劝返群众赴京上访,疏导教育省市党政机关门口的上访人员到指定的信访接待场所,并配合做好信访事项的登记、交办、督办等工作。
(二)协助做好国家、省、市重大活动期间信访保障工作的预案制定、组织安排和值班备勤等工作。
(三)承担非信访接待场所的突发上访事件应急处置保障工作。
(四)收集、汇总、分析群众赴京、到省市党政机关门口,以及非信访接待场所的上访数据和情况。
(五)完成市委、市政府、市信访局交办的其他任务。