主要职责：

负责落实政务服务大厅标准化、精细化和规范化管理的具体工作，分析研究审批数据，为上级机关审批改革决策提供服务；负责对进驻政务服务大厅人员落实相关规章制度情况的日常巡查工作，以及政府购买服务人员的日常管理、考勤、培训、绩效和薪资核算等事务性工作；负责落实企业群众的现场、电话、信函举报投诉，开展满意度回访、现场问卷调查。完成上级交办的其他任务。