郑州市人力资源和社会保障维权服务中心主要职责是：

（一）贯彻执行人力资源和社会保障方面的法律、法规和政策，参与拟订人力资源和社会保障方面的地方性法规、规章及相关政策措施。

（二）协助开展劳动用工和社会保险基金（养老、工伤、失业保险基金）方面的监督检查工作，承担重大劳动用工违法案件和市级权限范围内社会保险基金欺诈案件调查办理的事务性工作。

（三）负责受理人力资源和社会保障方面的投诉举报、意见建议，做好登记、转办、回访和评价工作。

（四）负责向社会公众提供人力资源和社会保障领域的政策咨询服务、办事指引服务，承担人才热线渠道的咨询服务工作。

（五）完成市委、市政府和市人社局交办的其他任务。