一、部门基本情况

（一）部门机构设置、职能

根据《中共郑州市委郑州市人民政府关于市政府职能转变和机构改革的实施意见》（郑发〔2014〕30号），设立郑州市信访局，为市政府工作部门。信访局机关内设10个职能处（室）和1个市批参照全供事业单位。主要职责是：

1、代表市委、市政府受理人民群众给市委、市政府及主要领导人的来信，接待群众来访，督促协调重大疑难信访案件，为来信来访群众提供有关法律法规和政策咨询服务。

2、承办国家、省和市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；审结要结果案件。

3、协调处理跨地区部门的重要信访、群众集体赴京到省来市上访和突发上访事件；对重要案件实施个案监督，并提出对有关责任人的处理意见和建议。

4、分析预测信访形势，深入调查研究，征集人民群众合理化建议，及时向市委、市政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议。

5、指导全市信访工作，组织交流工作经验，提出改进措施；组织信访干部的培训；指导全市信访部门办公自动化建设。

6、负责三级“两会”、市重大活动信访保障工作，做好突发信访事件应急工作。

7、负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作的地区间活动。

8、负责信访信息系统的建设、维护，协调解决群众通过互联网提出的信访事项。

9、做好已取消行政审批事项的服务和监管工作。

10、承办市委、市政府交办的其它事项。

（二）人员构成情况

信访局机关及驻京信访工作站共有编制89人，其中：行政编制56人，机关工勤人员事业编制3人，事业编制30人；在职职工74人，离退休人员26人。

二、收入预算说明

2016年收入预算1174.72万元，其中：财政拨款1174.72万元。

三、支出预算说明

2016年支出预算1174.72万元。按用途划分：工资福利支出510.37万元，占43.45%；对个人和家庭的补助284.27万元，占24.20%；公用及运转支出380.08万元，占32.35%。