一、市局值班分日常值班和节假日值班，局值班工作实行市委、市政府制定的三级值班带班管理制度。日常值班和节假日值班由局领导班子成员、处室负责人带班，机关其他正式人员值班，严禁临时人员代替值班。

二、市局机关值班工作由市局办公室分管领导主管，市局办公室按照各处室现有在编人员统一编排，按日常和节假日分别排班，并督促各处室认真履行值班职责。

三、值班时间和内容。市局机关实行24小时分组轮流值班制度。晚上及工作日白天值班由2名男同志负责；节假日、双休日白天值班由4名女同志负责。工作日、节假日、双休日上午交接班时间8:30，节假日、双休日午间交接班时间为13:30，晚间交接班时间为19:00。值班人员要熟悉常用值班电话，及时、认真接听值班期间的每个来电，文明、准确、精炼应答。重要来电要核实对方身份，详细准确做好记录。要如实记录值班期间接报的事项和处理情况，对事件发生时间、地点、来电人（单位）、联系方式、事件结果、记录人等要素在值班记录本上记录齐全。

四、带班领导职责。局领导班子成员负责当天值班期间工作统筹协调，处理带班期间发生的各类事项，督促检查系统各单位值班人员在岗在位情况；处室负责人法定节假日期间，每天不定时对各区县（市）市场监管局及直属行政事业各单位值班值守情况进行抽查（随机抽查８个以上），并将抽查结果详细登记。

五、值班人员职责。值守值班电话，接收电话、传真以及其他形式发送到市局值班室的各类信息；负责处理上报紧急重大情况及突发事件信息，协调领导及时处理，并反馈处置情况；按照规定时限做好信息报送，并将县市区局或直属单位未报、迟报、报送不规范的情况详细登记在值班记录本上；完成领导交办的其他事项。

六、值班工作制度。坚持领导带班制度，带班领导按照值班安排表带班，认真落实市委、市政府领导带班管理规定，日常带班领导应保持24小时通讯畅通，带班领导因故不能带班，需要事先报市局主要负责同志批准后，自行协调其他领导带班，并告知办公室备案。值班人员因故不能值班的，需事先报请带班领导批准后，自行协调其他市局在编同志值班，并报办公室备案。节假日带班值班应保持24小时在岗在位，带班领导或值班人员因故不能带班值班或调整带班值班时间的，需提前报市两办更换备案名单。值班人员对收到的紧急公文、信函等，要及时报请带班领导，并按局内文件处理程序通知相关处室人员办理，当班事情必须由当班人员处理完毕，不得拖拉推诿。值班结束后，值班人员要登记好值班记录，未办结的事项要做好交接，接班人员未按时到岗的，值班人员应坚守岗位，并督促接班人员尽快到岗。

七、值班工作保障。根据省委、省政府和市委、市政府关于加强值班工作的要求，为做好值班工作提供必要条件。要根据工作实际情况，统筹安排好值班带班人员补休或值班补贴发放等工作。

八、值班纪律。值班人员必须严格按照值班表值班，及时到岗，按时交接班，值班人员电话及手机保持24小时畅通，不得无故迟到、早退、擅离值班岗位。交接班要组织严密，必须现场交接，不得电话交接班；严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露领导行踪、重要事项和各项机密，坚决杜绝值班过程中转移呼叫值班电话。值班人员因工作失职造成工作损失的，要追究当事人的责任。