2019年8月份，市12369环保热线共受理各类环境污染举报线索4477个（电话举报3757个，微信举报720个）。

2019年8月份，郑州市12369环保热线共接听来电3757个。其中举报电话517个，咨询电话3240个。所有咨询电话均向举报人耐心解释或告知相关信息。

各级环保热线部门受理热线电话投诉案件264件（市本级限时办理30件、县（市、区）限时办理234件）。其中水16件、大气157件、噪声45件，其他46件；微信、网络举报720件（属于环保受理范围的379件）。从举报类型来看，本月大气举报比较多，占受理案件总数的59%。所有案件均及时办理或给予答复，实现了件件有落实、事事有回音。