为消除用户端燃气安全隐患，防范燃气事故发生，居民燃气用户安全装置加装工作已正式开始，居民仅需承担标准费用总额的六分之一。

2022年1月20日郑州市发布了《关于印发郑州市城镇燃气用户加装安全装置工作实施方案》，要对全市既有城镇燃气用户实施加装安全装置的工作。燃气自闭阀是一种适应于居民燃气用户的安全装置，在遇到异常情况如意外停气、软管脱落等会自动切断，可以降低燃气泄漏的风险和避免事故发生，保障生命和财产的安全，是一种成熟的户内燃气安全装置。

关于用户加装燃气自闭阀，政府政策补贴内容包含1个自闭阀和不超过3米的金属软管，这些费用由郑州市、燃气企业和居民共同承担，其中，居民仅需承担费用总额的六分之一，即安装金属软管和自闭阀的用户仅需承担35元、仅安装自闭阀的用户需承担15元。

郑州华润燃气还将提供服务满足用户个性化需求部分，包括连接燃气灶具和热水器的两根金属软管合计超出3米的部分；用户主动选择安装燃气泄漏报警器、切断阀、热水器自闭阀等；加装安全装置过程中涉及到的设施改造及隐患整改，燃气具连接软管不适用或超出规范长度需要改造等；涉及不合格燃气具整改更换等其他情况。用户个性化需求部分将据实收费。

加装燃气用户安全装置的工作流程为确定加装目标小区提前通知用户加装事宜，目标小区用户通过“郑好办”APP缴纳政府政策补贴部分费用。在目标小区内提前张贴加装通知，告知具体加装时间，按照计划时间进场入户施工，加装完成后进行气密性测试，用户签字确认、进行服务评价。