随着2024—2025年采暖季日益临近，按照“秋·彩郑州”市容市貌和城市功能设施整治提升活动要求，郑州市城市管理局部署郑州热力集团有限公司坚持“百姓城管、服务百姓”工作理念，全面做好2024-2025供暖季前的各项准备工作。

郑州热力集团3400公里供热管网，2800余座换热站已启动热态调试。为确保管网安全，供热系统正缓慢平稳提高供水温度，目前各项正式供暖前的准备工作正有序推进，居民家中的供热设施也将逐步有温度。

供热是一项复杂的系统工程，提前启动升温试运行，旨在让供热系统从热源、供热主管网、换热站、庭院管网以及用户室内供热设施存在的隐患提前暴露，通过热企与用户的配合，共同努力消除采暖隐患，让供热设施逐步达到最佳运行状态。

“热态调试主要是对供热管网热平衡进行调节，及时处理故障点、不热点、过热点，逐步让供热设备及管网达到全面、稳定运行标准，保障今冬正式供暖后，用户能够达标用热。”郑州热力集团相关负责人介绍，启动热态调试后，随着热源点、供热管网逐步升温，有些用户家中暖气设施也将会逐步有了温度，部分用户家中升温可能不是很明显，这属于正常情况。“今冬正式供暖进入了倒计时，随着热态调试工作的进行，您家中的室温也会逐步稳定。”

今冬采暖季，郑州热力集团将以裕中电厂、豫能电厂、国能荥阳电厂、华润登封电厂四座热电联产构成主力热源，实现清洁高效供热。与此同时，热力集团全面贯彻落实“服务民生、温暖万家”服务举措，持续深入推进“小暖进万家”及“服务群众最后一公里”活动，保障让广大市民“温暖入冬、温暖过冬”。

目前，全市供热系统生产运行正在24小时监控中，新用户发卡、用热缴费、入户开阀、供热设施消缺工作也在同步进行。供热系统升温后，用户室内温度逐步升高，请用户密切关注家中供热设施状况，确认室内阀门是否处于开启状态，检查家中采暖设施有无漏水、积气现象，及时清理暖气片周围遮挡物品，以免影响正常散热。在此间如有任何问题，可关注“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服，也可拨打郑州热力24小时服务电话68890222，工作人员将为您提供咨询报修服务。

 根据《郑州市城市供热与用热管理办法》（郑州市人民政府第216号）第二十二条规定：热用户应当在当年11月10日前预交热费，缴纳天数为一个完整的供暖期。为确保市民能及时享受到开阀、系统冲洗及施压等供暖前服务，在此，郑州热力温馨提醒广大热用户：如您今冬有用热需求，请您及时交纳采暖费，以免影响您的正常用热。

市民如有供热疑问，可随时拨打郑州热力24小时客户服务电话68890222或各供热分子公司服务电话进行详细咨询，工作人员将竭诚为您服务。