2021年7月21日，郑州市市场监管局安排部署防汛救灾期间全市市场价格巡查工作，重点巡查粮、油、肉、蛋、菜、矿泉水等商品供应是否充足，价格是否稳定，经营者是否存在哄抬物价、不明码标价、串通涨价等经营行为。市局党组书记、局长吴凤军带领局党组成员分赴各区县（市）对商超、农贸市场、药店等单位开展市场巡查。

截至目前，全市各级市场监管部门共出动检查执法人员806人次，检查商超、便利店、农贸市场475家，药店 103家，向经营者发放《价格政策提醒函》2600余份，我市各类物资供应基本恢复，市场价格秩序保持稳定。 

加强价格监管突出一个“稳”字

汛情发生以来，郑州市市场监管局紧急启动价格应急预案稳定市场价格秩序，紧急制定汛情期间价格工作机制，指导基层监管人员做好具体工作。先后紧急下发关于对生活必需品、防汛物资、宾馆酒店服务、汽车维修和拖车服务等行业价格行为政策提醒函，要求经营者履行好社会责任，合法经营，维护郑州市场平稳有序。出动检查人员加密频次进行市场巡查检查，严防防汛物资和重要民生商品价格不合理上涨。  

推动行业自律突出一个“诚”字 

在加大巡查力度的同时，要求全市经营者积极承担社会责任，自觉加强价格自律，作出价格承诺，尤其要对汛情期间生活必需品市场供应和价格稳定作出承诺。丹尼斯、永辉、世纪联华等大型商超、万邦国际农产品批发市场等大型农贸市场都自发向社会作出稳物价、保供应的承诺。永辉超市总部要求旗下郑州卖场销售蔬菜价格保持稳定在7月19日前后标准，经营亏损由总部承担。

在大型商超、批发市场的带动下，目前全市多数商家均已作出价格承诺，并通过多种形式向社会广泛公示，自觉接受监督，共同维护良好的市场价格秩序，维护消费者合法价格权益。

处理投诉举报突出一个“快”字 

此次汛情期间，不少市场监管部门的办公用房受强降雨影响严重，但群众的价格投诉举报和网络舆情就是命令。接到舆情和价格投诉举报件，市场监管价格执法人员第一时间赶赴现场进行处置，形成接到问题线索第一时间调查、调查结束第一时间出结果、处理结果第一时间上报的工作机制，做到小案件不过天、大案件快速办。

7月19日以来，全市接到舆情案件和价格投诉举报案件均以得到快速处理，每个案件办理结束之后均及时回复办理结果，积极回应群众关切问题，得到群众的支持和理解。 

依法查办案件突出一个“严”字

郑州市市场监管局对每天发生的重大舆情、投诉和举报案件及时督导查办，坚持快查快办，对于串通涨价、哄抬价格，囤积居奇的价格违法行为，做到露头即打，绝不姑息。依法从严从重从快处罚，形成价格监管高压态势。

目前，全市价格违法案件立案6起，下发《行政处罚事先告知书》3份，罚款61万元。尤其是对河南德悦轩酒店管理有限公司（希岸酒店）哄抬客房价格的违法行为作出罚款50万元的行政处罚，极大地震慑了少数不法经营者的价格违法行为，价格违法现象得到有效遏制，有效维护了我市市场价格秩序稳定。