2011年，我局在市委、市政府的正确领导下，认真执行《政府信息公开条例》和《市政务公开工作要点》有关要求，规范公开程序，丰富公开内容，创新公开形式，提升政府信息公开的水平。将市教育局2011年度政府信息公开工作年度报告如下：
      一、概述
      根据国家政府信息公开条例的要求，2011年我局按照市里的统一部署，制定了政务信息公开方案，调整了局政务公开工作领导小组,明确了局主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各处室负责人对本科室的政府信息公开工作负责，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系。同时，还不断健全完善了政府信息公开工作的各项制度，规范行政权力运行机制。对“郑州市教育局政务网站”进行重新改版，在新网页上增设了政务公开栏目，下设每个部门和处室，各部门和处室随时将工作动态、信息和业务材料及时公开在网上。召开了各处室人员参加的政务公开培训会，对网上公开程序、审核等情况进行培训学习。
      二、主动公开政府信息情况  　
本局政府信息公开形式多样，特别是关系到民众切身利益的政府信息更是采取不同的途径进行公开，使群众能及时准确地知晓或获取相关信息。
     （一）公开的形式
      1、利用郑州市教育局政务网站（http://zzjy.zhengzhou.gov.cn/）和郑州市教育信息网(www.zzedu.net.cn)、校园网全面主动公开政府信息。
      2、充分利用市政府公众信息网政务公开栏，公开本局的机构设置、工作职责、服务承诺、规章制度以及公开与公众利益密切相关的重大事项方面的信息。
      3、编制《市教育局政府信息公开指南》和《市教育局政府信息公开目录》，使群众对我局的政府信息公开工作有较全面的了解。 　　
      4、设立投诉举报信箱和举报电话，方便群众深入了解我局的政府信息，自觉接受群众监督。
      5、建立教育局新闻发布、新闻发言人制度，维护群众的合法权益。
      6、公开政府信息依申请公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱，并建立教育局政府信息公开依申请处理流程。
      7、利用网络、简报、公报、文件、政务、校务公告栏电子屏幕等载体发布公示群众关心、社会关注和与群众利益关系密切的重要事项。
      8、利用广播、电视、郑州教育报等媒体及时公开群众关心的热点信息。
      9、建立督查督办制度，自觉接受人大、政协的监督。　
      我局2011年主动公开的政府信息453条，其中，本部门业务类信息146条，工作动态265条，工作简报20期，规划计划5条，人事任免17条。所公开的内容及时准确。
     （二）公开的内容
      1、组织机构方面，包括局主要职责，领导分工，机构设置和处室职能、职责权限等。
      2、政策法规方面，公开了涉及教育教学的相关政策、法律法规及教育局制定的规范性文件。
      3、业务工作方面，主动公开了教育人事、教育收费、项目建设、教育教学、安全综治等方面的主要信息。主要有：①经费类：教育收费项目、标准、范围，使用批准文号，代收代办的收费项目和标准等。②招生类：包括招生计划、程序、政策、新生录取的分数等；③管理类：包括教育局各项管理规章制度以及师范类大中专毕业生的就业招考、安置、教师资格认定等办法及情况，教育系统大宗物品采购项目的标准及实施情况，教育系统建设项目的批准和实施情况。
      4、内部财务管理和收支有关情况。财务报告；工作人员选拔、任免、晋级、交流、奖惩等有关情况；本局工作人员普遍关心的其他事项。
      5、教育信息方面，反映了教育工作亮点、工作重点、教科研成果、重大活动及各级各类学校积极实施新课程改革和推进素质教育的情况。
      三、政府信息依申请公开情况
      我局提供了依申请公开的流程和操作步骤等有关服务。2011年度接收了两件依申请公开事项，均已答复了请求人。
      我局同时建立健全了政府信息发布保密审查机制，明确了审查的程序和责任，确保了涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息未经同意或有关部门审查不予公开。　　
      四、咨询处理情况
      本局对外公布了以下咨询投诉电话：教育收费：66961478、入学转学：66965016、人事管理：66962327、学校安全：66997005、民办学校：66951188，便于群众咨询有关教育问题，共处理咨询117件。
      五、政府信息公开的收费及减免情况
我局明确规定，依申请公开事项一律不收取任何费用。六、申请行政复议、提起行政诉讼的情况
       我局高度重视政府信息公开工作，设立了监督电话，主动接受社会监督，明确由局办公室负责对政府信息公开的实施情况进行监督、检查。2011年度无针对本部门有关政府信息公开事项的行政复议案、行政诉讼案和各类申诉案。
       六、存在的主要问题和改进措施 　　存在问题：
        1、市教育政务网运行时间不长，信息量不够。
        2、个别处室没有及时公布信息。个别学校网站没有开通校园信息公开内容。
        3、政务公开制度执行力度不够。 　
      改进措施：
      1、积极创新政府信息公开的方法和形式。最大限度地公开政府信息，将与人民群众利益密切相关的问题，全面、客观、公正地向社会公开。
      2、逐步提大公开内容。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。
      3、提高网站在政府信息公开中服务功能。调整信息公开栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息；按照信息内容的关联性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息类别之间的关联，尽量减少公众点击层次，提高网上服务效率。
      4、加强教育培训，尤其是加强对机关干部、学校领导干部对政务校务公开的认识和理解，便于在工作中自觉贯彻落实。
      5、加强监督，建立长效管理机制。不断完善工作机制，增强主动公开意识，进一步加强政府信息公开的制度建设、监督、检查及考核工作。