公民、法人和其他组织需获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关提出申请。本机关根据掌握该信息的实际情况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

一、受理机构。本受理机构为郑州市文广旅局信息公开领导小组办公室；办公地址为郑州市文广旅局综合办公楼1609室；办公时间为周一至周五（法定节假日除外），每天9:00—11:30,14:30—17:00；受理机构联系电话：69095788；传真电码：69095788，邮箱：zzswgljyyq@163.com，通信地址为郑州市金水区商务内环路17号，邮政编码为450000。

二、申请形式。向本机关提出获取信息申请，请填写《郑州市文广旅局信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本部门网站下载。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。可以通过以下方式提出申请：

（一）通过互联网提出申请。申请人可以在本机关网站上填写电子版《申请表》，申请人填写《申请表》后通过网上发送即可。

（二）信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

（三）当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。

本机关不受理电话方式提出的申请，但申请人可能通过电话咨询相应的服务业务。

三、申请处理。本机关自收到申请之日起15个工作日内对申请予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过15个工作日。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，全部处理完毕后统一答复。为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。对申请人提供的申请要件不完备、不准确、难以确定具体信息内容的，本机关将要求申请人补充或更正。具体答复方式如下：

（一）申请获取的信息如属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

（二）对属于部分公开或不予以公开政府信息，将告知申请人理由。

（三）对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。

本机关依申请提供政府信息发生的费用，其收费项目和标准按照国家及自治区物价管理部门有关规定执行。

说明：郑州市文化广电和旅游局信息公开申请专用邮箱于2023年7月28日18时更换为zzswgljyyq@163.com，特此说明。