请排查以下情况：情形1：没有任何弹出窗口提示。建议：下载安装使用IE11浏览器。情形2：考核证书过有效期，已自动强制注销。建议：参加首次取证考试合格后，再进行首次申请。情形3：身份证号信息有误。建议：仔细核对原安管考核证书上的身份证号是否有误。有误的由原聘用企业出具签章说明，同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件，报送郑州市城乡建设局1108房间，核实后更正。