请排查以下情况：情形1：没有任何弹出窗口提示。建议：下载安装使用IE11浏览器。情形2：身份证号信息有误。建议：仔细核对考试登记身份证号是否有误。有误的由聘用企业出具签章说明，同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件，河南建设大厦一楼窗口核实后更正。