政府信息公开指南

（2021年版）

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）、河南省和郑州市有关政府信息公开工作的有关规定，为了更好地为公民、法人和其他组织提供本行政机关政府信息公开服务，制定《郑州市民政局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》将根据本行政机关政府信息的变更情况，及时进行更新。公民、法人和其他组织可以在“郑州市民政局”门户网站（http://mzj.zhengzhou.gov.cn/）上查阅《指南》，还可以在本局档案室（郑州市嵩山北路12号706室，联系电话：0371-67181131）进行现场查阅。

一、工作机构

本局自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为本局办公室。

办公地址：郑州市嵩山北路12号

联系电话：0371-67181131

传真号码：0371-67178773

通讯地址：郑州市嵩山北路12号

邮政编码：450007

电子邮箱：67181131@163.com

受理时间（周一至周五，周末节假日除外）：

冬季:上午8∶30至12∶00,下午14∶00至17: 30　

夏季:上午8∶30至12∶00,下午14∶30至18: 00

二、目录编排体系

本行政机关政府信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息，主要含以下要素：

序号索引号信息内容公开形式生成日期发布机构

1、索引号。索引号是为方便信息索取所编排的信息编码。每条信息有唯一的信息索引号。信息索引号由“地区及部门编号”、“信息分类号”、“信息生成年号”、“信息顺序编号”四组代码构成。

2、信息内容。简要描述公开信息的内容。

3、公开形式。公开形式是指政府公开信息的种类,分为主动公开、依申请公开和不公开三类。

三、主动公开

（一）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《郑州市民政局信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本行政机关的网站（网址：http://mzj.zhengzhou.gov.cn/）上查阅《目录》，也可以到本行政机关档案室（具体地址：郑州市嵩山北路12号）进行查阅。

（二）公开形式

对于主动公开的信息，主要采取网上公开和档案室公开两种形式。网上公开的网址为：http://mzj.zhengzhou.gov.cn/。

此外，本行政机关还将采用如下辅助性的公开方式。

1、通过广播、电视、报纸等媒体公开。

2、召开新闻发布会公开。

3、在机关设立电子屏幕公开。

4、其他方式。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，最晚自信息产生后的20个工作日内公开。

四、依申请公开

（一）依申请公开受理机构：局办公室

联系电话：0371-67181131

传真号码：0371-67178773

通讯地址：郑州市嵩山北路12号

邮政编码：450007

电子邮箱：67181131@163.com

（二）提出申请

填写《郑州市民政局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，详见附件1），申请表可在受理机构处领取，也可在“郑州市民政局”网（http://mzj.zhengzhou.gov.cn/）上下载电子版。具体方式有三种：

1、通过互联网申请。申请人可以在“郑州市民政局”网（http://mzj.zhengzhou.gov.cn/）填写电子版《申请表》，发送至电子邮箱67181131@163.com。

2、通过信函、传真的形式提交申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

3、当面申请。申请人到受理机构当面提出申请。

4、口头提出申请。申请人提交书面申请书确有困难的，可以口头提出申请，由受理机构工作人员代为填写申请表，经申请人确认后生效。

（三）申请的处理

1．审查。本机关在收到申请后，将对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。

申请人单件申请同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同要求分别提出申请。

2．处理。本机关对收到政府信息公开申请，能当场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应该在收到申请之日起20个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。政府信息公开申请内容不明确的，行政机关应当给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。

对政府信息公开申请根据下列情况分别作出答复：

（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

（3）行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

（5）所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（6）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

3．答复方式。按照申请人在《申请表》中的要求及保存政府信息的实际情况，提供纸质或其他介质形式的政府信息，并可通过自行领取、信函等方式答复。

(四)收费标准

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）的规定执行。

五、监督保障